為持續提升醫療服務質量與患者滿意度,全省即將對各級醫療機構開展新一輪優質護理服務評價工作。此次評價覆蓋全省范圍內的公立醫院、私立醫療機構及社區護理服務機構,重點考察護理服務的專業化水平、人文關懷、安全管理及效率提升等方面。
評價內容主要包括:1)護理流程標準化與規范化執行情況;2)護士專業技能培訓與繼續教育體系;3)患者安全與感染控制措施;4)護患溝通與人文關懷實踐;5)護理信息化建設與應用水平。評價將采用現場檢查、患者滿意度調查、護理記錄抽查及醫護人員訪談等多種形式進行。
通過本輪評價,旨在推動全省護理服務實現三個轉變:從數量型向質量型轉變,從任務型向人文型轉變,從經驗型向循證型轉變。省衛生健康委員會將建立評價結果公示機制,對表現突出的機構予以表彰,對存在短板的機構指導改進,并將評價結果與醫療機構績效考核掛鉤。
各醫療機構需按照《優質護理服務評價標準》開展自查自糾,重點加強護理人才隊伍建設,完善護理質量管理體系,創新護理服務模式。省護理質控中心將組織專家開展巡回指導,確保評價工作科學、公正、有效實施。
此次優質護理服務評價工作是全省醫療質量提升專項行動的重要組成部分,預計將持續六個月。通過系統化評價與持續改進,將進一步增強人民群眾對醫療服務的獲得感與信任度,為健康中國建設貢獻護理專業力量。
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更新時間:2026-01-07 06:01:56